Widerrufsrecht

Widerrufs-, Rückgabe- und Stornierungsbedingungen

1. Vertragsgegenstand und individuelle Anfertigung

Alle von uns angebotenen Produkte werden ausschließlich auf Kundenwunsch individuell gefertigt.
Die Anfertigung erfolgt insbesondere auf Grundlage individueller Auswahl oder Bestimmung des Kunden, z. B. hinsichtlich Material, Farbe, Nahtbild, Ausführung, Maße oder fahrzeugspezifischer Anpassungen.

Es handelt sich daher um nicht vorgefertigte Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

2. Auftragsbestätigung und Einwendungsfrist

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung, in der die wesentlichen Merkmale der individuellen Anfertigung aufgeführt sind.

Der Kunde hat ab Zugang der Auftragsbestätigung 3 Kalendertage Zeit, etwaige Einwände, Änderungswünsche oder Korrekturen schriftlich mitzuteilen.

Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Einwand, gilt die Auftragsbestätigung als verbindlich genehmigt.

Nach Ablauf der 3-Tage-Frist wird der Auftrag zur Produktion freigegeben.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

die nicht vorgefertigt sind und
für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder
die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Mit Beginn der Produktion ist eine Stornierung, ein Widerruf oder eine Rückgabe ausgeschlossen.

4. Kulanzregelung bei Standardausführungen

In Einzelfällen kann eine Rücknahme auf Kulanzbasis geprüft werden, sofern es sich um gängige Standardausführungen handelt (z. B. schwarzes Leder ohne individuelle Prägungen, Sondernähte oder Sondermaße).

Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht.
Die Entscheidung erfolgt ausschließlich nach vorheriger Prüfung durch uns.

Eine Rücksendung ohne vorherige schriftliche Zustimmung wird nicht angenommen.

5. Schäden, Mängel und Falschlieferungen

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt unverzüglich zu prüfen und uns umgehend zu informieren, sofern

die Ware beschädigt ist,
ein Sachmangel vorliegt oder
ein falscher Artikel geliefert wurde.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

6. Umtausch

Ein Umtausch ist ausgeschlossen, da es sich um individuell gefertigte Waren handelt.
Sofern im Rahmen einer Kulanzentscheidung eine Rücknahme genehmigt wird, erfolgt eine Neubestellung separat.

7. Rückerstattungen

Sofern eine Rücknahme ausnahmsweise akzeptiert wird, informieren wir den Kunden nach Prüfung der Ware über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.